Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона, покупатель вправе вернуть товар, приобретённый дистанционным способом (в интернет-магазине), в течение семи дней после получения, если товар надлежащего качества и не имеет индивидуально-определённых свойств.

Однако наша продукция относится к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как имеет индивидуальные свойства и гигиенический характер (уходовые средства, косметика, средства личной гигиены). После вскрытия упаковки или использования такие товары не могут быть приняты обратно.

Возврат возможен только в случае выявления производственного брака - в этом случае мы обязуемся заменить товар или вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента обращения.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: oooecoliniya@gmail.com

Телефон: +7(962) 026 8885